标题:女性消费群体
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女性消费群体
女性的心理特征表现为情感丰富, 情绪变化大且观察比较细腻, 她们语言能力较强,联想丰富, 重视家庭和睦稳定, 重视外表与形体的美感。
第一, 女性是家庭消费的主要购买者。新中国建立之后, 我国女性的地位明显提高,并深刻地影响到家庭消费模式的变化。女性一般负责家庭收入的管理, 这种现象在城市居民中更为普遍。据一个调查材料表明, 全部消费品的销售额中, 由妇女购买的家庭消费品占55 % 左右, 由男士购买的占30 %左右, 由男女共同购买的占11 %左右, 由孩子购买的占4 % 左右, 因此妇女是家庭消费的主要购买者。在日用品营销策略中, 所针对的目标群体主要是女性。绝大多数女性消费者不像男性那样将事业看得重于一切, 而是更看重家庭生活, 她们希望通过女性特有的方式安排家庭生活, 家庭布置得更舒适、雅致, 富有生活情趣, 不断推陈出新。
第二, 认知细腻, 决策带有较强的情绪性, 容易受到环境的影响。因女性的情感丰富细腻, 遇到感兴趣的商品, 容易产生购买愿望, 也容易受到周围环境的影响, 迅速形成购买决定。女性购买决策时很容易受直观以及商品外观的诱惑, 动人的广告画面, 美观的商品包装, 鲜明的橱窗陈列等都能激起女性消费者的内在情感, 产生购买欲望。
第三, 自我意识较强, 联想丰富。女性消费者在购买决策中经常进行商品的自我比拟, 联想商品的消费效果。很多女性逛商店的目的并不是购物, 而是通过逛商店产生的联想满足一种心理愿望, 有些女性仔细地询问了价格及质地之后, 却并不付钱购买。女性消费者经常通过同伴的评价、宣传媒体上的比照等方法, 来反馈商品对自我形象的影响。对于自己满意的商品, 具有强烈的推荐愿望, 对于自己不满意的商品, 传话效应比较突出。一旦市场上相同的消费风格掩盖了自我形象的效果时, 又会产生厌弃的心理。
第四, 观察仔细, 对商品价格敏感。中年妇女以料理家务的居多, 需要安排全家的日常生活, 对日用消费品考虑得比较周到, 因消费经验丰富, 观察商品较为仔细, 经济上精打细算, 对商品的价格较为敏感, 求廉的动机十分突出, 讨价还价现象比较普遍, 容易受便宜货的吸引, 一旦遇到减价甩卖, 趋之若鹜的多半是女性消费者。
现代社会的发展, 部分城市女性延长了职业场上的工作时间, 因此带动了与工作职业有关的消费, 比如美容、化妆、健美等消费支出呈上升趋势。2001 年在北京、天津、上海、哈尔滨、广州五地进行的一项城市女性消费调查显示, 女性休闲文化消费增多, 49 % 的女性参加过各种女子俱乐部、健身训练班等休闲文化活动, 其中“经常参加”此类活动的占20 %。女性的化妆、美容消费额在上升, 中等收入(1000~1500元/月) 的女性, 每月用于化妆、美容等的费用在 100 元以下的占 13 % , 在100~200 元之间的占65 % , 201~300 元的占 13 % , 300元以上的占9 %。
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