标题：消费者心理学研究的常规项目

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消费者心理学研究的常规项目

毫无疑问, 当前消费者心理学作为心理科学的一个分支, 是研究规模最大、涉及面最广的研究领域。这门学科是经营管理、市场营销研究的基础, 它为企业的产品研制、市场推广、策略选择、管理决策等等方面提供直接、有效的依据, 因此消费者心理研究具有长久的活力。据 2000 年中国市场调查协会的资料初步统计, 进入中国市场调查协会的调查公司大约获得了 11 亿元人民币的业务收入, 这些业务收入中, 除极个别研究项目局限于政策研究、行业专家预测、原材料价格汇集等内容而不直接与消费者发生关联外, 其他项目都或多或少涉及到最终消费者市场, 也就是说用于消费者研究。据初步估计, 在大陆进行市场调查直接涉及到 500 万人次消费者。

根据消费者心理行为研究的内容, 作者近几年归纳出50多类常规性研究项目, 以及与之对应的研究目的。

列举了十二类消费者心理行为现象及其影响因素: 即消费者兴趣、消费信息认知、需要与动机、消费者经验、消费者心目中的产品形象、品牌形象、营业环境等。表中的第二栏列出常见的研究项目, 第三栏列举了与之对应的研究目的。比如为了研究消费者头脑中的“产品形象”,  常规的研究项目包括产品概念跟踪研究、产品名称测试、产品功能测试、产品原型测试、产品价格研究及测试、商品包装测试、产品属性综合研究等, 这些研究项目的目的是为了评估或探索产品概念进行产品开发、或优化产品名称、或进行产品功能改进、或进行产品定位、或进行价格定位及市场细分、或进行商品包装美化与改进等等。