标题：研究消费者心理行为的意义

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研究消费者心理行为的意义

消费的意义不言而喻, 它是商业社会人们延续生活的基础, 每个人都不可缺少。通过消费获得生理上和心理上的满足, 是人们生活的重要组成部分。

消费虽然不是人生幸福的全部, 但是消费确实是推动人们行为的一种动力, 也是经济发展的基本要素。

消费的前提是生产, 生产决定着消费; 消费又反作用于生产, 左右着生产的进程和发展方面。

当今社会已经形成了繁复庞大的知识体系与操作技术, 用于解释、调整消费与生产之间的关系, 这些知识就是所谓的经济学、管理学、市场学和心理学等等。

消费者心理学是这些庞大的知识体系中具有综合特点的学科之一, 它直接派生于市场学与心理学, 吸收了市场学、心理学、经营管理学科、经济学理论以及社会学、数学、统计学等方面的理论与概念, 主要为企业经营管理、市场营销提供决策依据。

由于生活中的每一位成员几乎都是消费者, 因此这门学科涉及到我们周围的每一个人。

研究消费者心理与行为, 最基本的目的有两个:

一是为工商企业的生产、经营和管理提供决策信息, 指导工商企业的生产、经营和管理。二是了解消费者的需要、动机与消费体验等, 促使企业提高产品质量和服务水平, 最终为消费者更好地服务。