标题：消费者兴趣特点

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消费者兴趣特点

指向性 所谓“萝卜白菜, 各有所爱”, 有些消费者的兴趣主要集中于饮食消费, 有些消费者的兴趣主要集中于音乐音响的享受, 还有些消费者的兴趣主要集中于居室环境的布置等。消费者兴趣的指向性可能是消费观的具体体现, 也可能是在消费者受到消费环境的诱导而发生的兴趣。

持久性 消费者对于发生兴趣的商品, 刚开始是觉得有趣, 这种有趣的心理继续发展下去的话, 消费者会逐渐对于这类商品形成爱好, 有的消费者会在爱好的基础之上形成强烈的癖好, 养成稳定的消费习惯。尽管消费者的兴趣程度不同, 但是每一种程度的兴趣都会持续相当长的时间, 还有的消费者会对他所钟爱的商品“ 长恋不舍”, 终生为之努力与奋斗。一些“发烧”级消费者具备超人的兴趣, 包括邮品发烧友、音响发烧友、摄影发烧友等, 他们对于专业性市场的发展起重要的导向作用。

效能性 在兴趣的状态, 人们的心理活动和行为会受到重大的效能性影响, 集中表现在有意注意、有意记忆、积极情绪、积极思维等心理活动的参与性更强, 消费者对于感兴趣的商品, 在搜集信息、感知、思维和联想等心理活动方面非常活跃, 购买行为比较积极, 消费体会较深, 并且会以更大的决心克服购买中出现的困难。

迁移性 消费者兴趣是人们对于与消费有关的事物所持有的积极认识和心理倾向性。兴趣使人们喜爱这些事物, 使人的心理活动集中于所感兴趣的事物, 但是人的兴趣并不是长时间固定、终生不变的, 随着时间的推移, 有些兴趣也会逐渐发生变化。比如对其他商品发生兴趣, 失去对原有商品的兴趣, 新的兴趣持续一段时间之后, 因为感官适应、注意力极限等因素的作用, 人们的兴趣又可能向下一个新商品转移。

在消费心理学研究中, 运用兴趣的规模来分析营销策略具有较大的实用价值。开发令消费者感兴趣的产品, 可以较长时间吸引消费者注意, 容易调动消费者的积极情绪, 减少营销推广的阻力。同时由于消费者兴趣会具有迁移的特点, 产品开发、服务项目提供应该具有连续不断的创新性, 满足消费者不断发展的兴趣需要。