标题：障碍问题

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障碍问题

我第一次注意到这种现象是在 1987 年的 11 月18日，尽管可能在更早的时候这个丑恶的问题就出现  了。当时在《洛杉矶时报》上刊登了一篇来自路透社的某个新闻机构的文章，标题是：《邮递员破坏邮件罪名成立》。此文逐字转录如下：

来自明尼阿波利斯的报道一一个自称已经厌倦 了将成堆的垃圾邮件拖来拖去的邮递员，星期一被判破坏其中 93 捆邮件的罪名 成立。

一个联邦法庭陪审团认为 36 岁的斯蒂芬·施普尔那有三次破坏邮件的犯罪嫌疑。它可能要在监狱里  呆上 15 年，并被罚款 75 万美元。

他于去年被逮捕，当时一名疗养院的看门人发现在焚化炉里堆积了很多一堆一堆没有送出的广告和传票。邮政检查人员说施普尔那总共丢弃了三批邮件，而作为卧底的代理人员在他进行第三次破坏的时候当场  抓住了他。在施普尔那被捕的时候，他说：“我只是在邮件极多的时候才做这件事。"

这是文章的结束，但却是故事的开头。举例来说， 考虑一下《目标市场》杂志的报告(1989 年 4 月），其中描述了一名佛罗里达的邮政职员将大约 50 万封邮件堆积在垃圾堆里，他因此被判有罪。尽管这不是普遍现象，但这种丢弃邮件的行为甚至蔓延到了一级邮件中。

早在看到这些文章之前，我就已经对发出邮件但是收不到回应的现象进行了一定时期的研究，列出了一些令人费解的、无法解释的事实和问题，研究范围包括从特定的问题地区到邮件运作非常成功的区域。我开始问自己：”是不是由千居住在路易斯大街的人们不希望收到这种邮件呢？是不是在路易斯大街存在信用卡使用萎缩的现象？”而最终我得出的结论是：“因为那 些邮件根本就没有到达那个地区。"

当然我也听到了一些传言一比如我从一名可靠  的邮政系统内部人士那里，就听到了关千纽约北部的布朗克斯区”垃圾丢弃场”的传闻。＂垃圾丢弃场”是邮政系统职员的俚语，指的是一个大家心照不宣的地  方。那些“罪恶的“邮递员们可以在那里安全地丢弃信件（堆积如山的信件！），而不用把信送出去。这个特殊的垃圾丢弃场是一个废弃不用的公寓建筑。它最终被发现的原因是在那里堆放了太多没有发出的邮件，从地板一直堆积到天花板， 因此在 7 月炎热的气候下它们发生自燃，从而使得整座建筑陷入一片火海。

在接下来的几年里，这个问题从最初的行业杂谈变成了人所共知的事情，其中主要归功千“直销协会” 的艰苦努力。在1989 年 8 月的《直销新闻》这份商业报纸里，有一篇题为《本可以送出的大最商业信函被丢进了垃圾箱》的文章，给我们带来了这样的消息：美国邮政协会的稽核人员发现， 在它们所稽查的 111 家邮局以及 12 个大批量邮件集散中心里，都存在地址书写准确、清楚的邮件被销毁的现象。在当年和上一年的稽核之间的时间里，这种情况非但没有变好反而变得更糟糕了。大量有详细地址的、可以送达的邮件被大批大批地丢弃，这在邮寄处是常见的现象，而且不断上升，从1987 年的 76％ 上升到 1988 年的 84% 。换句话说，邮递员，搬运工人以及邮局的管理者中，参与这种蓄意破坏以及不寄送邮件行为的人数在逐渐增加。除了这种肆意的破坏以及丢弃邮件以外，有相当数量的三级邮件在邮件的处理和递送过程中受到损坏。在稽查队检查旧金山大批量邮件集散中心的那一天，有 22 堆被损坏的邮件正堆放在“延期部分”，而且还有另外的 4 堆被贴上了＂垃圾＂的标志。这个稽查队也报告说在大批量邮件集散中心，＂延期的三级信件堆成了山”一匹兹堡有 48000 封信而达拉斯则有 7 大堆信件。这些信件被拖延的时间也无从知道。