发电机专用电池组学习《记录成交后的细节》

标题：记录成交后的细节

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记录成交后的细节

我成交后做的第一件事就是找来档案卡片，将与买主有关的一切情况及他买的车的细节记录下来。同时，我会给这位顾客寄出一封特别的致谢信。我认为这是很明显要做的事一感谢顾客买我的东西。你会惊奇地发现很多销售员都不这么做，这意味着顾客一定会注意我的致谢信，因为它是很罕见的。

我在致谢信中告诉顾客能把他想要的车卖给他，我感到十分高兴。这封信还会提醒顾客如果他介绍任何一个人来买我的新车，我即会付他50美元，这是提醒他当生意介绍人的极好时机。他卖车时你就告诉他了，现在他正向邻居和同事展示或讨论该车时，你又来提醒他。我的规矩是卖车的当天就寄出致谢信，所以我绝不会忘记。

很多销售员在交车之后就不再理会刚刚离去的顾客。当车出了故障，而且顾客又找来的时候，有的销售员还躲着顾客。他们认为顾客的抱怨和问题是终会消失的令人讨厌的事。但这实际上是你所能拥有的最糟糕的态度。