柴油发电机组蓄电池全员学习《消费技能的老练型》

标题：消费技能的老练型

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消费技能的老练型

这一类消费者对于所购商品不仅非常了解, 而且有长期的、甚至长年的消费经验, 对商品的性能、价格、质量、生产情况等方面的信息非常熟悉, 他们还有可能是特定商品种类的专家, 即使消费者对这类商品没有较多的消费经验, 也是在很长的时间内对该商品有强烈的兴趣和爱好, 或者长期以来对于该商品的生产和销售情况极为内行。因此这些消费者的消费经验完全有可能超过购物场所中的服务人员, 对于商品的了解和熟悉程度也比服务人员要强得多。比如一个音响发烧友对于音响器材品牌的了解程度, 远胜于一个刚刚参加工作的, 或对音响器材兴趣较少的服务人员。

老练型消费者在购物时, 完全注重于商品的内在质量, 包括商品内在质量和外观质量; 注重从总体方面综合性地评价商品的各项性能; 他们注重自己亲身对商品性能的感受, 比较理智地接受商品广告的宣传或服务人员的推荐。表面看起来他们选购商品时比较冷静, 如果服务人员以不适当、不内行的方式介绍商品的特点, 会引起他们对服务人员的戒备。比如一个长年使用冠心病药物的老年消费者, 对于市场上各种冠心病的药品非常熟悉, 服务人员热情的推荐、广告热心的关怀可能使他们偶尔去尝一尝新型药品, 而真正打动他们并吸引他们长期购买这需要较长的心理时间。由于他们对商品质量具有很强的鉴定能力, 即使他们购买了服务人员认为并不吸引人的商品, 他们也能自得其乐, 满心喜欢。老练型消费者因为消费经验丰富, 能够比较准确地预测市场的变化。经济条件好、购买能力强的老练型消费者, 经常成为特定商品的消费榜样, 引导出新的消费潮流。