标题:记忆效果的测量
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记忆效果的测量
在消费者的记忆效果中, 市场研究人员非常关心消费者对品牌的记忆效果。记忆心理与认知心理是混在一起的概念, 如果不严格区分的话, 消费者的记忆效果有时被称为认知效果, 对品牌的记忆便称为“ 品牌认知”, 即消费者对品牌名称、企业名称、商品标志、品牌特定符号、专有产品名称等方面的认知状态, 或简称为品牌知名度。
因为测量方法的不同, 品牌知名度可分为未提示知名度和提示知名度。两者的效果对于营销策略的制定有不同的意义。
未提示知名度, 指未经提示消费者对品牌的回忆率, 有的研究人员将其再细分为第一知名度和总体未提示知名度。第一知名度是消费者在没有任何线索的条件下回忆品牌的第一反应, 这一指标能够更准确地反映品牌之间的竞争力; 总体未提示知名度是多次追问之下对品牌的回忆效果。
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