承认缺陷，解决问题

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乍看起来有点奇怪，但找出自己产品、服务的缺陷是向成功销售迈出的一大步！

在找出产品的瑕疵的时候，你要全力回答你的邮 件接收者的询问、要求以及他们所关心的问题。这样你也提高了自己的信誉。

人是一些爱和你对着干的生物！你给他们提供了一个近乎完美的活动，但是他们仍然没有任何反应为什么呢？我认为正像尤吉·贝拉所说：“如果人 们不想来棒球场，就没有任何手段可以让他们来。“是的，人们确实有很多理由可以不来。这种情况下我仍然使用5 英寸长、3 英寸宽的小卡片，然后在每张卡片上写上客户没有反应的原因。我努力地思考每一种可能， 他们所关注、担心、怀疑的问题，以及人们为不回答而找出的借口等等。